「怒られた部下が、いつまで感情を引きずるか」その期間の長さに驚き、気づいたこと

今日は「日本アンガーマネジメント協会」のある調査結果によって、「人間の根深さ」が分かったというお話です。調査された人は、こちら。

いろんな回答があったのですが、一番面白いと思った調査結果が「怒られた部下や後輩が、いつまで感情を引きずるか」その期間の長さです。

怒ったあと、上司の62.5％は、数分程度で感情を切り替えられるのに対し、部下の5人に1人は、1年以上も感情を引きずる傾向が！中には1年以上も避けているという部下も！さらに、その後に関係が回復したのは僅か7.6％！ 76.9％は「昔の関係に戻っていない」という事実。
出典元：一般社団法人日本アンガーマネジメント協会調べ

20.3％もの部下が、1年も上司を恨み続けるって・・・長い、長すぎる。そして、こういった怒られた感情を引きずっている部下たちは、上司を避け、無視する割合が高いのです。「親の心、子知らず」と言いますが、「上司の心、部下知らず」です。

ある美容室で、上司経験のある人だけでチームを組んだら、最強のチームになったそうです。それはみんなが上司の気持ちを知っていたからだそうで、上司経験者とそうでない人とは全く気持ちの持ち方が違います。わたしも、偉くなる一歩手前のときは、子犬のようにキャンキャンと噛みついてました・・・お恥ずかしい30代前半のわたし。

その後、マネージャーを6年ほど経験しましたが、部下に対してほとんど怒ったり怒鳴ったりしたことはありません。しかし、部下のミスは上司のミスなので、みんなが次々とミスをやらかしてしまうと、ガマンできなくなることも。

しかし、怒らずグッとこらえて、他で怒りの解消をいろいろやりました。一番ひどかった時は、ジムのスタジオでボクササイズしました。

「うぉー、ストレートじゃ、フックだ！キックだーーーおらぁーーー！」

こんな感じでした。ただ6年もそういうことを繰り返すと、だいぶ自分をコントロールできるようになりました。グッとこらえて、なぜミスが起きたのか、自分ではミスをどう考えるのかと、本人からコトバを引き出すことに注力していました。

怒って、その後1年も根に持たれて無視されるなんて、辛すぎませんか？だったら、鞘（さや）を収めるべきです。今は会社員ではないので、あの辛さがありません。対峙するのは、うちの母親だけ。あの時の部下への怒りに比べれば、母の妄想はかわすことができます・・・母はしつこいですけどね（笑）

ここまで来て、何が言いたいかお分かりかと思います。

「これだけいつまでも怒られたことを根にもつ人が多いのだから、認知症の人が「怒られたときのイヤな感情」をいつまでも覚えていても、何ら不思議じゃない！」

ってことです。認知症の人が特別なんじゃなくて、みんな怒られたくないってことです。怒られることで発奮する体育会系の人もごく稀にはいるのですが、多くの人は怒られると根に持つんですね。でも1年は、ちょっと長すぎませんか？

以前、認知症の人に対する怒り爆発の対処法について、下記のお話を書きました。

関連記事認知症の人に怒り爆発！「6秒で変わるアンガーマネジメント」 による対処法

2020.11.11

なんでこれを思いついたかについては、新刊に新しい心得として書いてみましたので、そちらをご覧になってみてください。（という前フリが増えそうな6月・・・）

今日もしれっと、しれっと。